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“凭什么开除我?”老老实实工作,犯了什么大忌?
作者: 时间:2019/9/2 阅读:435次
我们公司在上月底进行了半年度绩效考核。
一个技术人员获得了最低等级D,他不服,发起了申诉。
每一个申诉的人,都需要部门领导、直接领导和人事部代表三者参加。于是我一同参与到了谈话当中。
我提前看过申诉资料,他说:领导交办的工作,都认真的完成了,自认为工作踏踏实实,认真负责。
但领导却以「沟通不足」为由,给了最低的评价,不服。
在当面沟通时,他再次表现不服。自己该做的都做了,凭什么得不到相应的奖励?
如果说交办的事情没有做好,那他无话可说。
可就因为自己性格内向,不爱说话,就判为D,他接受不来。
在还未开始前,我就知道这个问题的症结所在。
现在关键是让员工明白,他的「沟通不足」给工作带来了多大的困扰。
好在,经过半小时的沟通,他理解并接受了这一结果。并且保证,下半年工作,一定多多主动和领导沟通,不再因为这种「意识问题」而让自己的劳动白白付出。
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很多所谓「怀才不遇」的人,都是因为与领导沟通不善,而出现的问题。
实际上这个很好解决,可自己跨不过去那道坎,于是硬生生阻隔了自己和领导之间的关系。
不得不说,这种情况下的「怀才不遇」,多半只是「一厢情愿」。
本质上,这是自身思想的不成熟而带来的能力不足所导致的,并非真的怀才不遇。
想要获得领导的认可,多多与领导沟通,保持良好关系,最最基础的一点就是,不要离领导太远。
很多人有一种很奇怪的情节,觉得「我只要把交办的事做好就好了,我不需要老找他,老找他的都是马屁精」。
产生这类想法的人,心里可能受过伤害。比如当年小时候,班上可能有马屁精很讨人厌,所以他就很怕自己成为马屁精。
再或者看到其他同事和领导关系处得好,就觉得他们是马屁精,自己不愿意学他们那一套。
实际上,「和领导关系处得好」,与是不是「马屁精」,有着本质的区别。
为了促成融洽的关系而采取的必要联系与沟通,是一种能力的体现。
事实上,站在领导角度来说,他特别怕,不知道你在干什么。
领导一旦不知道你在干什么,不论你是不是在好好工作,都会有问题。
因为他不知道你工作的进度,就没办法合理的安排工作。
而工作是团队形式,因为你一个人的原因,可能就会造成团队分工的不协调,进而导致进度的不可控。
所以你不要离领导太远,你要经常性的跟领导保持良好的沟通与互动。让他能够及时掌握你的动态,让他安心。
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在沟通与互动中,不要让坏消息吓到领导。
很多人虽然和领导保持了沟通,但为了避免责罚,总是报喜不报忧,这是非常要不得的。
如果哪天问题已经大到,领导处理起来都感到棘手时,你的工作多半也就丢了。
领导都被吓懵了,你还有什么好果子吃?
很多问题在出现端倪,还只是小问题的时候,没有人敢跟领导汇报。等到大了,再汇报也迟了。
不是说公司里面不能有坏消息,而是不能够让领导成为那个最后知道坏消息的人。
你要经常性的跟领导通报。你要告诉领导,最近可能会有什么样的问题,我们正打算怎样解决。
不要老把领导堵在那个办公室里边,让他信息闭塞。
没有准确的信息,他没办法作出正确的决策。他的失利,是下属的失败。
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在沟通问题时,就要注意,不要只带着问题找领导。
当你总是提问题,而没有解决答案的时候,时间长了你就会成为问题的一部分。
所以你在去找领导提出问题的时候,你也要尽可能的给出解决的方案和方法。
方案不一定要非常完美,但一定要有。这证明了你不仅发现了问题,还能有能力解决问题。
同时要记住,不要汇报流水账。
领导实际上很烦的一点就是,你把你所有的东西都列出来,那我找你来干嘛?你就不能自己解决一部分?
因此,不要把你做的每一件事都告诉他。每次跟领导汇报问题的时候,一定要言简意赅。
要学会「金字塔原理」,或者学会「结构性思维」。
你要让领导知道,我今天主要来讲三件事,第一第二第三,最多不要超过三件事。因为古话说得有「一生二,二生三,三生万物」。当你列举了超过三件以上问题的时候,领导已经认为你能力不足了。
「金字塔原理」是一项层次性、结构化的思考、沟通技术,可以用于结构化的写作过程。
它的应用前提是,你已经知道如何写出漂亮的句子和段落,它就只关注,你落笔之前的思考过程。
下面这张图,就是「金字塔原理」的思维图。在与领导沟通时,可以根据这张图的思路,来表达自己的意思。
「结构性思维」是在思考分析解决问题时,以一定的范式、流程顺序进行。
首先以假设为先导,对问题进行正确的界定,假设并罗列问题构成的要素。其次对要素进行合理分类,排除非关键分类,对重点分类进行分析,寻找对策,制订行动计划。
在运用「结构化思维」时,一般遵循「确定目标 - 资源分析 - 制订计划」三个步骤。
比如,你家要装修,你的思考逻辑应该就是这样:
确定目标:决定装修方案。
资源分析:需要哪些材料,需要多少人,用多少预算花多长时间来完成。
制订计划:装修过程管理,什么时间买哪些材料,材料进场时间,开工时间,中间验收时间,终验时间,最终验收等等。
把这两个方法掌握并内化,再与领导沟通问题方案时,就会如鱼得水。
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当然,在沟通时,我们经常会产生一个问题:为什么领导总是不配合自己工作呢?
所以,整个沟通环节的最后一步,也是意识形态上的认识就是: 不要期望领导会改变。
领导真的不会改变吗?事实上领导肯定会改变,但是你不要期望他会改变。
我在咨询的过程中,总会听到咨询者抱怨说:
「我的领导太古板了,一根筋,从来不知道变通,从来不去改变,我该怎么办?」
当你把希望寄托在别人会改变的时候,你的生活就没法过了,你会觉得非常的痛苦。
实际上,你在跟领导沟通的时候,你一定要为建立你和领导的关系,承担100%的责任。
你根本不要指望领导主动来跟你搞好关系,因为他没有这个义务。而你有义务和他搞好关系。
所以你要承担100%的跟他搞好关系的责任,你和领导的关系才能够变得更融洽。
而且这时候往往他会主动来找你,你会突然发现他把你当朋友了。因为你是一个「君子」。
为什么说是「君子」呢。
孔子曰,「君子求诸己,小人求诸人」。
君子有任何问题,都会在自己身上找原因、找答案、找解决方法。而不会说,为什么我的领导他就不改变呢?
他是你的领导,他可以不改变,就这么简单。
当你内心意识到这点,并为此作出行动上的改变时,你就改变了你和领导的关系,在潜移默化中,还会改变领导。
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实际上任何的人际沟通与交往,遵循的都是同样的原则。
之所以那名员工认同了结果,就是因为我把以上的四点和他做了沟通,让他站在了领导角度,去看待他自身的问题。
所以,工作做好,只是做好工作的第一步。
为了保持良好的沟通,你不仅要让领导知道你的工作进度,还要将问题及时的告知于他。
每次的事情沟通,最好不要超过三个。
当你有问题时,除了说明问题,还要告知可选的解决方案。
最重要的一点就是,不要期望领导会为你作出改变。只有你想办法为领导作出改变,这段关系才能更上一层楼。




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